◆お客様から良くいただくご質問◆
①｢出張費と工賃｣
出張費は無料です‼️まれに確認されることもありますので、ネンを押して書きました😄
当社は創業時から工賃込み·税込価格で修理をご提供しております❗😊
②｢前もっていくらかかるか(修理代見積り)が知りたい｣
単純な修理に関しましてはお電話口でお伝えできますが、基本的には目安としてお考え下さい。
というのは、左の写真をご覧いただきたいのですが、お客様からは「空気が抜けるのでパンクしている、パンク修理をお願いします。値段も教えてください」というお電話口での話しでしたが、実はこの状態だとパンク修理では直すことができません。タイヤが破れているのでタイヤ交換となりました。
このように直接修理スタッフが状態を見ていない場合では金額が確実ではない場合があるため目安でしかお伝えができません。
「多少金額が変わる可能性がある」と念頭に置いていただけるとよろしいかと思います。
(※修理代が思ったよりも高額になりそうで修理に悩む場合は現場でスタッフとご相談のうえ修理するかご判断ください※値引き対応はしておりません)
修理時にはお客様と相談しながら、ご了承いただいた上で修理対応しております。無理には高額になる修理しませんのでお気軽にご相談くださいね😉👍
③｢直接、持っていって良いですか？｣
④｢自転車の販売、自転車の防犯登録は可能ですか？｣
出張修理専門ですのでどちらも現在は承っておりません。
⑤｢古い自転車の引き取りはしてもらえますか？｣
④と同じくです。ご了承くださいませ。
◆受付方法とご利用案内◆
《その他》リピーターのお客様へ
毎度ご利用いただき誠にありがとうございます!
サイクルサービス静岡ではいつもご利用いただくお客様にも、手違いなどのヒューマンエラーを防ぐために毎度、受付時に住所·お名字·ご連絡先の3点をお尋ねしております。
【その他注意事項】ご不在時の修理は対応しないように当社(社長の意向により)決定しておりますので、ご理解のほどよろしくお願い致します。
くれぐれも当社のルールを無視した方法ではご依頼を受けることはできません。長年の付き合いだとしても無理なご要望はお断りしております。
📣お客様の皆さまへ質の高い修理内容をご提供できるように日々努めております。お手数をお掛けしますがご理解いただけますようにお願い申し上げます😌